PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los productos son nuevos?


-Todos nuestros productos son nuevos y están listos para ser usados por ese niño que tanto lo desea.




Compras y envíos:


- Una vez realizado el pedido nos contactaremos contigo a la brevedad para coordinar los datos del envío. Cumplido este paso, te enviaremos el producto al destino en un lapso de 72 horas.




¿Puedo devolver mi compra?


- En caso de que el producto que recibiste se encuentre dañado, incompleto o con alguna falla técnica, puede ser cambiado o devuelto. Tenes hasta un máximo de 10 días para hacer tu reclamo.

Recuerda que el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones que lo recibiste.




¿Cómo es el envío?


-Una vez que realices la compra, nos contactaremos contigo para coordinar los datos de envío, dirección, fecha y otros datos necesarios.




¿Tienen envíos al Interior?


- Sí, entregamos en todo el país. En el interior se entregará a través de la empresa Mirtrans en 72 hrs.




¿Cuál es el horario de entrega?


Las entregas se realizan entre las 8:00 y las 21:00 horas. En el interior dependerá del reparto que realice la agencia.




¿Cuanto demoro en recibir el producto?


- Para Maldonado y Montevideo, la entrega puede ser máximo en 48 horas utilizando la opción de “Pick up” en cualquiera de nuestros locales. En el caso de los envíos en Montevideo llegarán en un lapso de 72 horas. Para el interior, éstos están sujetos a los tiempos de la agencia de envíos.




¿Cuál es el costo de envío?


- Haciendo una compra mayor a $1200 (pesos uruguayos) te regalamos en ENVIÓ GRATIS!!

El costo para las compras menores a $1200 (pesos uruguayos) dependerá de la agencia de envíos utilizada.




Formas de Pago


- Trabajamos por medio de MERCADO PAGO que se gestiona a través de TARJETA, ABITAB y RED PAGOS.

TARJETA DE CRÉDITO:
VISA / MASTER CARD / DINERS CLUB INTERNATIONAL/ OCA / LÍDER / CREDITEL
Ingresas los datos de tu tarjeta de crédito al pagar y listo. La próxima vez que quieras usar esta tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.

TARJETA DE DÉBITO:
VISA DÉBITO
Ingresas los datos de tu tarjeta de débito al pagar y listo. La próxima vez que quieras usar esta tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.

EFECTIVO EN REDES DE COBRANZA:
ABITAB / RED PAGOS

Al momento de pagar te diremos cómo hacerlo y dónde ir. Simple, sin costo adicional





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